Foire aux questions sur l’application Varmalab

Pour fonctionner, l’application doit avoir accès au Bluetooth car c’est son protocole de communication avec le Venti’connect.

Android et Ios considère que l’accès au Bluetooth peut donner la position d’un utilisateur par le biais de système tiers. Nous sommes donc dans l’obligation de demander cette autorisation même si nous ne récupérons pas votre position dans l’application.

Il arrive que des autorisation non acceptées ferment l’application sans message d’erreur explicite.
Vérifier si les autorisations demandées par l’application sont validées.

Aller dans paramètres -> Applications -> Varmalab -> Autorisations 

Valider les autorisations demandées

Sur certains téléphones, l’application ne peut pas fonctionner si le téléphone est déjà connecté à un autre équipement Bluetooth (enceinte, montre, etc..)

=> Déconnectez tous les équipements et réessayer

Dans tous les cas, ne faites pas d’appairage Bluetooth via les paramètres du téléphone

Si le problème persiste, essayer avec un autre téléphone pour voir si le boitier est bien présent.